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BESTELLUNGEN, VERSAND & RÜCKGABE
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, in der Regel noch am selben Tag, wenn sie vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, oder am nächsten Tag, wenn sie nach 14:00 Uhr aufgegeben werden. Wir möchten, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft, damit Sie die Vorteile unserer Produkte genießen können.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?
Bestellungen kommen in der Schweiz in der Regel am nächsten Tag und in Europa nach 2-3 Tagen an. In seltenen Fällen kann die Lieferung bis zu 10 Werktage dauern. Wenn Sie Ihre Bestellung danach immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, Live-Chat, Instagram oder Facebook Messenger.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um den Fortschritt Ihrer Bestellung einfach zu überwachen, klicken Sie einfach auf den Tracking-Link, der Ihnen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wurde.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, insbesondere wenn Sie Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr aufgegeben haben, da die Bestellung noch am selben Tag verschickt wird. Wenn Ihre Bestellung nach dem Versand storniert wird, führen wir die Rückerstattung durch, nachdem das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt an uns zurückgesandt wurde. Alle Rücksendungen müssen innerhalb eines Zeitraums von 14 Kalendertagen erfolgen. Wenn seit dem Kauf der Zeitraum von 14 Kalendertagen verstrichen ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten. Sie können uns per E-Mail, Live-Chat, Instagram oder Facebook Messenger kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Vor allem, wenn Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr aufgegeben wurde, da die Lieferung noch am selben Tag erfolgt. Sie können uns per E-Mail, Live-Chat, Instagram oder Facebook Messenger kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich damit nicht zufrieden bin?
Sobald der Artikel gekauft und geliefert wurde, können Sie ihn innerhalb einer begrenzten Frist von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum an die folgende Adresse zurücksenden: Route de la Corniche 4, 1070 Puidoux, Schweiz. Wenn seit dem Kauf der Zeitraum von 14 Kalendertagen verstrichen ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.
Alle zurückgegebenen Waren müssen ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein. Alle Rücksendungen werden von unserem Team geprüft. Wenn das Produkt die Bedingungen dieser Richtlinie nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung gewähren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, Live-Chat, Instagram oder Facebook Messenger.
Wie initiiere ich eine Rücksendung?
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns per E-Mail, Live-Chat, Instagram oder Facebook Messenger kontaktieren.
Mein Produkt ist beschädigt. Kann ich einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Ihr Produkt in einem beschädigten Zustand eingegangen ist, müssen Sie den Spediteur innerhalb von 24 Stunden mit einem Schadensnachweis (mit einem Bild oder Video) benachrichtigen und uns kontaktieren, damit wir ein neues Produkt senden können. Sie können sich auch dafür entscheiden, eine Rückerstattung zu erhalten, anstatt das Produkt erneut zu versenden. Sie können uns per E-Mail, Live-Chat, Instagram oder Facebook Messenger kontaktieren.
Wenn ich Anspruch auf eine Rückerstattung habe, wie lange dauert es, bis ich diese erhalte?
Es kann bis zu fünf Werktage dauern, bis Sie eine Rückerstattung erhalten.
Mein Paket scheint zugestellt zu sein, aber ich habe es nicht erhalten. Was soll ich machen?
My Days Oil enthält Lavendel- und Ingwerextrakte, die für ihre stimmungsausgleichende Wirkung bekannt sind. Lavendel hat eine beruhigende Wirkung auf Geist und Körper und kann helfen, Angst- und Stressgefühle zu reduzieren, die während der Menstruation üblich sind. Ingwer hat entzündungshemmende Eigenschaften und kann helfen, Menstruationsbeschwerden zu lindern und Beschwerden zu reduzierencomfort im Unterbauch, was zu Stimmungsstörungen beitragen kann. Durch die Nutzung My Days Oil, wirken diese natürlichen Extrakte zusammen mit CBD um Ihnen zu helfen stay beruhigen und vermeiden Sie Stimmungsschwankungen während der Menstruation.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen von den meisten Kreditkartenanbietern.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist für Bestellungen über 50 € bzw. 50 CHF für Schweizer Kunden kostenlos. Für Bestellungen unter 50€ bzw. 50CHF für die Schweiz berechnen wir pauschal 5€ bzw. 9CHF für die Schweiz
Beinhaltet der Preis Steuern?
Ja, tut es.
In welche Länder versenden Sie?
Sofern dies der Fall ist, versenden wir in alle europäischen Länder CBD in Kosmetikprodukten ist in diesen Ländern legal und unsere Produkte entsprechen den örtlichen Vorschriften. Seit April 2023 verkaufen wir in den folgenden Ländern: Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Schweiz, Belgien, Niederlande und Deutschland.
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