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Politique de confidentialité

1. Conditions générales

Green Gold Health SA fait partie de Meilleure Health International Industry Group. 

Cette politique de confidentialité (ci-après «Politique») décrit comment les informations personnellement identifiables (ci-après «Informations personnelles») que vous pouvez fournir sur le site Web alpreleaf.com (ci-après «Site Web» ou «Service») et l'un de ses produits et services associés ( collectivement dénommés « Services ») est collecté, protégé et utilisé. Il décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations. 

Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après «utilisateur», «vous» ou «votre») et Green Gold Health SA (ci-après «Green Gold Health SA», «nous», «notre» ou «notre»). En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cet accord. 

Cette politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes que nous n'employons ni ne gérons.

2. Collecte automatique d'informations

Lorsque vous ouvrez le site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du système d'exploitation, les préférences linguistiques ou la page Web que vous visitiez avant de vous rendre sur le site Web et les services, les pages du site Web et les services que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur le site Web, les heures et dates d'accès et d'autres statistiques.

Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du site Web et des services. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

3. Collecte d'informations personnelles

Vous pouvez accéder et utiliser le site Web et les services sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information par laquelle quelqu'un pourrait vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. 

Si, toutefois, vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités du site Web, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou remplissez des formulaires en ligne sur le site Web. 

3.1 Quelles données collectons-nous

Le cas échéant, les informations recueillies peuvent inclure les éléments suivants :

  • Informations d'identification personnelle telles que le nom, le pays de résidence, etc.
  • Les coordonnées telles que l'adresse e-mail, l'adresse, le numéro de téléphone, etc.
  • Détails du compte tels que nom d'utilisateur, ID utilisateur unique, mot de passe, etc.
  • Données de géolocalisation telles que la latitude et la longitude.
  • Détails de paiement tels que les informations de carte de crédit.
  • Tout autre matériel que vous nous soumettez volontiers, comme des articles, des images, des commentaires, etc.

Certaines des informations que nous collectons proviennent directement de vous via le site Web et les services. Cependant, nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant à partir d'autres sources telles que des bases de données publiques, des plateformes de médias sociaux, des fournisseurs de données tiers et nos partenaires marketing communs. 

Les informations personnelles que nous collectons auprès d'autres sources peuvent inclure :

  • des informations démographiques, telles que l'âge et le sexe, etc.
  • des informations sur l'appareil, telles que les adresses IP;
  • l'emplacement, comme la ville et l'état ;
  • des données comportementales en ligne, telles que des informations sur votre utilisation des sites Web de médias sociaux, des informations sur les pages vues et des résultats de recherche et des liens 

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines des fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne sont pas certains des informations obligatoires sont invités à nous contacter.

4. Utilisation et traitement des informations collectées

Afin de mettre le site Web et les services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir les produits ou services demandés. 

Toute information que nous recueillons auprès de vous peut être utilisée aux fins suivantes :

  • Créer et gérer des comptes utilisateurs.
  • Remplir et gérer les commandes.
  • Livrer des produits ou des services.
  • Améliorez les produits et services.
  • Envoyer des informations administratives.
  • Envoyer marketing et promotiontoutes les communications que nous pensons que vous pourriez aimer.
  • Répondre aux demandes de renseignements et offrir un soutien.
  • Demander les commentaires des utilisateurs.
  • Améliorez l'expérience utilisateur.
  • Publiez des témoignages de clients.
  • Diffusez de la publicité ciblée.
  • Administrer les tirages au sort et les concours.
  • Appliquer les conditions générales et les politiques.
  • Protégez-vous des abus et des utilisateurs malveillants.
  • Répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices.
  • Exécutez et exploitez le site Web et les services.

Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le site Web et les services, où vous vous trouvez dans le monde et si l'une des conditions suivantes s'applique: 

(i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; ceci, cependant, ne s'applique pas, chaque fois que le traitement des informations personnelles est soumis à la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs ou à la loi européenne sur la protection des données ; 

(ii) la fourniture d'informations est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec vous et / ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci; 

(iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; 

(iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ; 

(v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Notez que les cases pré-cochées ne constituent pas un consentement, vous devez avoir la possibilité de vous inscrire pour exprimer votre consentement.  

Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

5. Facturation et paiements

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour nous aider à traiter vos informations de paiement en toute sécurité. Les sous-traitants tiers peuvent être définis comme une personne physique ou morale ou une organisation qui traite des données personnelles pour le compte d'un responsable du traitement. En vertu du Règlement général sur la protection des données, nous veillons à ce que la politique de confidentialité de ces sous-traitants tiers soit conforme à la nôtre.

6. Gérer les informations

Vous pouvez supprimer certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Les informations personnelles que vous pouvez supprimer peuvent changer à mesure que le site Web et les services changent. Cependant, lorsque vous supprimez des informations personnelles, nous pouvons conserver une copie des informations personnelles non révisées dans nos dossiers pendant la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations envers nos affiliés et partenaires, et aux fins décrites ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles ou supprimer définitivement votre compte, vous pouvez le faire en nous contactant.

7. Divulgation d'informations

En fonction des services demandés ou si nécessaire pour effectuer toute transaction ou fournir tout service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec votre consentement avec nos tiers de confiance qui travaillent avec nous, toutes les autres sociétés affiliées et filiales sur lesquelles nous comptons pour aider à la l'exploitation du site Web et des services mis à votre disposition. Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers non affiliés. 

Ces fournisseurs de services tiers ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales. Nous pouvons partager vos informations personnelles à ces fins uniquement avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont cohérentes avec les nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière d'informations personnelles. 

Ces tiers reçoivent des informations personnelles dont ils ont besoin uniquement pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à des fins de marketing ou à d'autres fins.

Nous divulguerons tous les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à un processus juridique similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre la sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Dans le cas où nous subissons une transition commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou partie de nos actifs, votre compte d'utilisateur et vos informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés.

7.1 Processeurs tiers

Si vous achetez nos Services, il peut être nécessaire que nous divulguions vos informations à des tiers pour finaliser et/ou traiter votre achat. 

Voici une liste des types de tiers que nous pouvons utiliser :

  • Processeurs de cartes de crédit
  • Centres de distribution
  • Systèmes de gestion de la relation client 

De plus amples informations sur ces processeurs tiers peuvent être obtenues sur demande.

8. Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. 

Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de ou incorporant vos informations personnelles après les avoir mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées. 

Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.

9. Transfert d'informations

Selon votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de vous renseigner sur la base juridique des transferts d'informations vers un pays hors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public et sur les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos informations. 

Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de cette politique ou en vous renseignant auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section contact.

10. Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations que nous traitons. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit: 

(i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations ; 

(ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement; 

(iii) vous avez le droit de savoir si des informations sont traitées par nous, d'obtenir la divulgation de certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des informations en cours de traitement; 

(iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées; 

(v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas nous ne traiterons pas vos informations à d'autres fins que leur stockage; 

(vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir l'effacement de vos renseignements personnels de notre part; 

(vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

10.1 Le droit de s'opposer au traitement

Lorsque des informations personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité publique qui nous est conférée ou dans l'intérêt des intérêts légitimes que nous défendons, vous pouvez vous opposer à de tels traitements en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier la divulgation. objection. Vous devez savoir que, toutefois, si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à tout traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous reporter aux sections correspondantes de ce document.

11. Droits de protection des données en vertu du RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et Green Gold Health SA s'efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles. 

Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. 

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants:

  • Le droit d'accès aux données : vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous stockons et avez la possibilité d'accéder à vos informations personnelles.
  • Le droit à la rectification: vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que vous jugez incomplètes.
  • Le droit de rectification de données: vous avez le droit de demander la suppression de vos Informations Personnelles sous certaines conditions de la présente Politique.
  • Le droit de s'opposer au traitement: vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles.
  • Le droit d'effacement de données - : vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos informations personnelles. Lorsque vous limitez le traitement de vos informations personnelles, nous pouvons les stocker mais ne les traiterons pas davantage.
  • Le droit de limiter le traitement de données - : vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
  • Le droit de retirer votre consentement: vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Green Gold Health SA s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

12. Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice de vos droits peut être adressée à Green Gold Health SA via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. 

Votre demande doit fournir des informations suffisantes nous permettant de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles à moins de vérifier d'abord votre identité ou votre autorité et de confirmer que les informations personnelles vous concernent.

13. Vie privée des enfants

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles via le site Web et les services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à aider à appliquer cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles via le site Web et les services sans leur permission. Vous devez également être âgé d'au moins 18 ans pour consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays.

Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles via le site Web et les services, veuillez nous contacter. 

14. Cookies

Le site Web et les services utilisent des « cookies » pour aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a émis le cookie. Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques pour faire fonctionner le site Web et les services. 

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, visitez internetcookies.org. 

15. Ne pas suivre les signaux

Certains navigateurs intègrent une fonction Ne pas suivre qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en relation avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. Le site Web et les services ne suivent pas ses visiteurs au fil du temps et sur les sites Web de tiers. Cependant, certains sites tiers peuvent suivre vos activités de navigation lorsqu'ils vous proposent du contenu, ce qui leur permet d'adapter ce qu'ils vous présentent.

16. Annonces

Nous pouvons autoriser certaines sociétés tierces à nous aider à personnaliser la publicité que nous pensons susceptible d'intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d'autres données sur les activités des utilisateurs sur le site Web. Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à garder votre adresse e-mail confidentielle et ne divulguerons pas votre adresse e-mail à des tiers, sauf dans la mesure autorisée dans la section Utilisation et traitement des informations ou dans le but d'utiliser un fournisseur tiers pour envoyer ces e-mails. . Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.

Tous les e-mails envoyés de notre part indiqueront clairement de qui provient l'e-mail et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels essentiels qui ne sont pas considérés comme des e-mails marketing. 

Nous pouvons diffuser des publicités susceptibles de placer des cookies et de suivre le comportement des utilisateurs. Ces tiers sont différents des processeurs tiers énumérés ci-dessus. En fait, nous ne nous assurons pas que leurs politiques de confidentialité respectives soient aussi restrictives que les nôtres et nous vous invitons à lire leurs politiques directement sur leur site Web. 

16.1 Liste des tiers

  • Facebook
  • Instagram 
  • Twitter 
  • LinkedIn
  • Snapchat 
  • Marketing Google 

17. Marketing par courrier électronique

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à garder votre adresse e-mail confidentielle et à ne pas divulguer votre adresse e-mail à des tiers, sauf dans les cas autorisés dans la section sur l'utilisation et le traitement des informations ou dans le but d'utiliser un fournisseur tiers pour envoyer de tels e-mails. . Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.

Tous les e-mails envoyés de notre part indiqueront clairement de qui provient l'e-mail et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels essentiels qui ne sont pas considérés comme des e-mails marketing. 

18. Liens vers d'autres ressources

Le site Web et les services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne sont pas détenues ou contrôlées par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou tiers. Notre politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez le site Web et les services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource susceptible de collecter des informations personnelles.

19. Sécurité de l'information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement transparent, contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de nous protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels sous son contrôle et sa garde. 

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que :

(i) il existe des limites de sécurité et de confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle; 

(ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le site Web et les services ne peuvent être garanties ; et 

(iii) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en transit par un tiers, malgré tous les efforts possibles.

19.1 Violation de données

Si nous apprenons que la sécurité du site Web et des services a été compromise ou que des informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des enquêtes et des rapports, well que la notification et la coopération avec les autorités répressives. 

En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous pensons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur en raison de la violation ou si un avis est par ailleurs requis par la loi. Lorsque nous le ferons, nous vous enverrons un e-mail.

20. Changements et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique ou ses conditions relatives au site Web et aux services de temps à autre à notre discrétion et vous informerons de tout changement important dans la manière dont nous traitons les informations personnelles. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page Web. Nous pouvons également vous informer d'autres manières à notre discrétion, par exemple par le biais des coordonnées que vous avez fournies. 

Toute version mise à jour de cette politique entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site Web et des services après la date d'entrée en vigueur de la politique révisée (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements. Cependant, nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos informations personnelles d'une manière sensiblement différente de ce qui a été indiqué au moment où vos informations personnelles ont été collectées.

21. Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez que vous avez lu cette politique et acceptez tous ses termes et conditions. En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous acceptez d'être légalement lié par cette politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le site Web et les services.

Contactez-nous

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à info@alpreleaf.com ou écrire une lettre à Green Gold Health SA , Route de la Corniche 4, 1070 Puidoux, Suisse.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 27 mai 2021.

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