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Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
1. Anspruch auf Rückgabe und Rückerstattung
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb eines begrenzten Zeitraums von 14 Kalendertagen ab dem Kaufdatum gegen Rückerstattung zurücksenden. Wenn die Frist von 14 Kalendertagen seit dem Kauf verstrichen ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.
1.1 Widerrufsrecht
Sobald der Artikel gekauft und geliefert wurde, können Sie ihn innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgeben. Sobald ein Produkt entsiegelt wurde, kann es nicht zurückgegeben werden.
Alle zurückgesendeten Waren müssen ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein. Alle Rücksendungen werden geprüft. Wenn das Produkt die Bedingungen dieser Richtlinie nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung vorzunehmen.
2. Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren
2.1 Rückkehr
Für Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@alpreleaf.com. Dann müssen Sie den Artikel umgehend und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an uns zurücksenden. Alternativ können Sie den Artikel auch direkt an uns zurücksenden, wobei die Widerrufsbelehrung und die Rücksendung mit Erhalt Ihrer Rücksendung gleichzeitig erfolgen. Dabei müssen Sie uns ermöglichen, Sie nach Erhalt des Artikels zu identifizieren.
Sie müssen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.
2.1.1 Rücksendeadresse
Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: Green Gold Health SA, Route de la Corniche 4, 1070 Puidoux, Schweiz.
2.2 Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsbelehrung. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung so lange einzubehalten, wie wir den zurückgegebenen Artikel oder den Rücksendenachweis nicht erhalten haben. Die Rückerstattung umfasst die Versandkosten, die Sie beim Kauf bezahlt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine nicht standardmäßige Lieferung angefordert, z. B. eine Expresslieferung. Die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte, die für den Kauf dieses Produkts verwendet wurde.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Artikel verantwortlich, die Sie zurücksenden möchten. Wir erstatten die Versandkosten nach Erhalt der Artikel.
Kontakt zu uns
Wenn Sie uns bezüglich einer Angelegenheit im Zusammenhang mit dieser Richtlinie kontaktieren möchten, können Sie eine E-Mail an info@alpreleaf.com senden oder einen Brief an Green Gold Health SA, Route de la Corniche 4, 1070 Puidoux, Schweiz, schreiben.
Dieses Dokument wurde zuletzt am 27. Mai 2021 aktualisiert.
